ВДОХНОВЛЯЕТ
ЖИТЬ!
Добро пожаловать в клуб избранных держателей премиальной Карты #TRAVELPASS
Карта путешествий #TRAVELPASS¹ на базе World Mastercard Black Edition® вдохновляет жить и открывает уникальные возможности для тех, кто неразрывно связывает свой образ жизни с путешествиями и деловыми поездками по России и всему миру, в любой ситуации дорожит комфортом, высоким уровнем сервиса и эксклюзивными привилегиями, рационально относится к финансам и может оценить выгоду и экономию от использования Карты.
Оплачивайте свои покупки Картой #TRAVELPASS по всему миру!
Больше никакого ожидания – начисление Бонусных баллов² происходит моментально!
КАК ПОЛУЧИТЬ БАЛЛЫ С КАРТОЙ #TRAVELPASS
За рубежом
За рубежом
За рубежом
В России
В России
Транспорт:
городской и пригородный транспорт, такси, метро.
Платные дороги / Аренда транспортных средств / Развлечения / Рестораны и кафе³
Авиабилеты, ЖД билеты / Гостиницы и отели / Туристические агентства
За все остальные покупки
в иностранной валюте
в рублях РФ
в иностранной валюте
в иностранной валюте
в рублях РФ
Бонусные баллы зачисляются на Ваш Бонусный счет моментально после совершения покупки по Карте #TRAVELPASS в любой точке мира

Потратить баллы можно сразу после их начисления при оплате покупки Картой в рублях в любой точке мира
Максимальная сумма Бонусных баллов, начисляемых за один календарный месяц – 5 000 баллов

Срок действия баллов – 12 месяцев
1 балл = 1 рубль
МОМЕНТАЛЬНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
Программа Mastercard Airport Experiences: сотни предложений в кафе, ресторанах, торговых точках, спа-салонах аэропортов
Приоритетное обслуживание в Банке
Доступ к бизнес-залам ожидания международных аэропортов по всему миру при поддержке LoungeKey
Эксклюзивная программа страхования для путешествующих
ПРИВИЛЕГИИ #TRAVELPASS
ПРЕИМУЩЕСТВА #TRAVELPASS
Покупка в рассрочку 0%
Льготный период кредитования до 55 дней
Перевод баллов в рубли
Возможность бесплатного обслуживания Карты
Снятие наличных
за рубежом без комиссии
Персональный помощник при поддержке Mastercard Concierge 24/7
Уникальная Программа лояльности
Моментальное начисление и использование баллов в любой точке мира
Смотрите больше акций, скидок и предложений от Mastercard
АКЦИИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ОБМЕНИВАЙТЕ БАЛЛЫ НА РУБЛИ!
ОДНИМ ДВИЖЕНИЕМ РУКИ!
Скачайте мобильное приложение Кредит Европа Банка, зарегистрируйтесь, используя номер карты или номер счета и Мобильный телефон (номер которого зарегистрирован в Банке)
Зайдите в раздел
«Мои продукты» «Карты»
Выберите
Карту
Зайдите в меню
использования
баллов +
Нажмите
«Продолжить»
Готово!
Баллы будут потрачены на следующую покупку в момент её оплаты Картой в любой точке мира. При оплате покупки баллы могут быть использованы полностью или частично. Переключение в режим накопления баллов происходит автоматически, сразу после совершения покупки. Для повторной покупки за счет баллов необходимо повторно включить режим использования баллов.
КАК СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ ЗА СЧЕТ БАЛЛОВ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О #TRAVELPASS
Программа Mastercard Airport Experiences
Программа Mastercard Airport Experiences включает:
1. Кафе и Рестораны - Сотни специальных предложений и скидок в ресторанах аэропортов.
2. Быстрый доступ более чем 1100 бизнес-залам ожидания в 400+ аэропортов по всему миру при сотрудничестве с LoungeKey.
В рамках данной Программы нашим клиентам доступно:
  • Бесплатное членство в программе Lounge Key;
  • 8 бесплатных проходов в год в бизнес-залы ожидания аэропортов для Держателя Карты и его гостей (по правилам Программы при посещении бизнес-зала $32 блокируются за каждого посетителя и, при наличии бесплатных проходов, будут разблокированы не позднее, чем через 30 дней после посещения бизнес-зала).
  • Стоимость каждого посещения бизнес-зала после окончания бесплатных посещений составляет 32$
3. Предложения и скидки в торговых точках - специальные предложения и скидки в магазинах и duty-free, расположенных в аэропортах по всему миру.
4. Предложения и скидки в СПА – включены специальные предложения в спа-салонах в аэропортах мира.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, Вы можете:
  • использовать действующую Карту #TRAVELPASS (только для прохода в бизнес-зал, карта прокатывается через POS-терминал);
  • зарегистрироваться на сайте https://airport.mastercard.com/ru
  • загрузить мобильное приложение Mastercard Airport Experiences чтобы сгенерировать QR-код, по которому можно пройти в бизнес-зал и воспользоваться предложением

Инструкция по работе с мобильным приложением
Доступ в бизнес-зал (при поддержке Lounge Key):
1. Зарегистрируйте Вашу платежную Карту #TRAVELPASS, следуя подробной пошаговой инструкции в Приложении.
2. Для входа в Приложение введите логин и пароль, указанный при регистрации в сервисе.
3. Найти ближайший аэропорт можно на стартовой странице «Поиск» в поле «Инфо об аэропорте».
4. Покажите QR-код с экрана Вашего мобильного телефона из Приложения для подтверждения участия в программе.

Доступ к эксклюзивным предложениям от ресторанов, магазинов и спа-центров в аэропорту:
1. Зарегистрируйте Вашу платежную Карту #TRAVELPASS, следуя подробной пошаговой инструкции в Приложении.
2. Для входа в Приложение введите логин и пароль, указанный при регистрации в сервисе.
3. Найдите Ваш аэропорт на стартовой странице «Поиск» в поле «Инфо об аэропорте».
4. Далее Вам будет доступен перечень скидок и предложений, доступных в конкретном аэропорту.
5. Выберете предложение, которое Вас заинтересовало.
6. Предъявите сформированный в Приложении ваучер с QR-кодом торговой точке.
7. Оплатите услугу Картой #TRAVELPASS с учетом полученной скидки.
Приоритетное обслуживание в Банке
Консьерж-сервис 24/7
В рамках программы предоставляются следующие сервисы как в стране проживания, так и за рубежом:

Информация: Для деловых и туристических поездок служба МастерКард Консьерж предоставляет информацию и консультации о месте назначения, достопримечательностях в городах, а также сведения о правилах делового этикета в разных странах, паспортно-визовых требованиях и погоде, расписании развлекательных и спортивных мероприятий, а также рекомендации о ресторанах в разных городах мира.

Поездки: Услуги по бронированию туров, авиабилетов и гостиниц, аренде и прокату транспортных средств, включая аренду автомобилей, самолетов и яхт и/или организацию индивидуальных туров.

Развлечения: Помощь в организации посещения различных развлекательных мероприятий от рок - и поп-концертов до балета и оперы, спортивных мероприятий, бродвейских или вестэндских постановок, ресторанов и самых разнообразных ночных клубов, заказ и доставка еды, цветов и т.д.
E-mail: travelpass@concierge-mc.com
Номер телефона: 8 495 980 98 00

Страхование
Программа страхования для путешествующих
Программа покрывает путешествия Клиентов возрастом до 75 лет как в стране проживания, так и за ее пределами.
Страховое покрытие распространяется на супруга/супругу и детей, при условии, что они сопровождают держателя Карты во время поездки, а сама поездка была полностью предоплачена застрахованной Картой.
Страховая программа покрывает зимние и водные виды спорта, а также следующие риски за границей*:
  • Экстренные медицинские и другие расходы – до 115 тыс. Евро;
  • Несчастный случай во время путешествия – до 750 тыс. Евро;
Покрываются поездки продолжительностью до 45 дней (максимум 183 дня в году).
Поездка в пределах страны проживания покрывается только в том случае, если Клиент путешествует на расстояние более 100 км от места постоянного проживания, с предварительным бронированием не менее 2-х ночей в отеле.
Страхование покупок/ Расширенная гарантия:
  • максимальное покрытие в год до 15 тыс. Евро
* Полную информацию о программах страхования Вы можете найти в Программе Привилегий
Где оформить Карту
Моментальный выпуск Карты #TRAVELPASS доступен в любом отделении Банка (за исключением отделений, расположенных в гипермаркетах "Ашан").
Программа привилегий Mastercard Бесценные Города®
Всемирная концепция программы предоставляет доступ держателям Карт Mastercard к уникальным предложениям и привилегиям в 36 столицах мира и дарит незабываемые впечатления держателям карт Mastercard, открывая им уникальные привилегии в городах, где они живут, и в местах, куда отправляются в путешествие.
www.priceless.com
ЕЩЕ О #TRAVELPASS
Льготный период кредитования
Льготный период до 55 дней⁴
Льготный период кредитования – это период, в течение которого Вы можете пользоваться кредитными средствами Банка и не платить проценты за пользование Кредитом. Льготный период зависит от даты совершения покупки и составляет до 55-ти календарных дней.

В случае досрочного погашения задолженности до Даты платежа включительно, Базовые проценты по Кредиту равны нулю.

Пример:
13 октября Вы купили по Карте #TRAVELPASS фотоаппарат за 10 000 рублей.
12 ноября Вы получаете ежемесячную выписку, в которой указана сумма задолженности – 10 000 рублей и крайний срок внесения платежа – 7 декабря.
Если до 7 декабря Вы погашаете полную сумму задолженности – 10 000 рублей, Вы не платите проценты за пользование Кредитом.

Таким образом, срок Льготного периода может составлять от 25 до 55 дней в зависимости от даты, когда Вы совершили покупку*. Если Вы не погашаете полную сумму задолженности до срока, указанного в ежемесячной выписке, проценты начисляются на сумму общей задолженности с момента покупки до фактического погашения задолженности.

Внимание!
Льготный период распространяется только на операции оплаты товаров и услуг.

* от 23 дней в случае, если начало Расчетного или платежного периода приходится на февраль, а окончание на март.
Увеличение кредитного лимита
Кредитный лимит устанавливается Банком индивидуально. Но, если Вы активно используете Карту #TRAVELPASS и Вам не хватает денежных средств, Вы можете обратиться в Банк с целью увеличения кредитного лимита.
Вам необходимо обратиться в отделение Банка, заполнить заявление на увеличение кредитного лимита, предъявив документ, удостоверяющий личность, и один из документов, прямо подтверждающих Ваш доход. Обязательное условие – как минимум четыре месяца подряд пользования Картой и совершение не менее 1 расходной операции в каждом Отчётном периоде.
Погашение задолженности по Карте
Погашайте задолженность так, как Вам удобно: полностью или минимальными платежами.

Минимальный платёж = Обязательный платёж* + Ежемесячный платёж по Программе «Покупка в рассрочку» + Рекомендуемый платёж. При наличии включает сумму неустоек и платежей Банку за включение в Программу страхования.

Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Базовых процентов по всем видам Кредитов в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Платежи можно вносить в любое время, но не позднее установленной Даты платежа.
Узнать сумму задолженности по Вашей Карте, размерах Ежемесячного, Обязательного и Минимального платежей, а также подробную информацию об операциях, совершённых по Вашей Карте, можно следующими способами:

  • Из ежемесячной выписки, получаемой по почте или на Ваш электронный адрес;
  • В Интернет-банке;
  • В Мобильном Банке;
  • В любом отделении Банка;
  • В Центре Клиентской Поддержки:
  • +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  • 8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
Полезно знать!
Чем больше денежных средств Вы вносите на Счёт Вашей Карты, тем быстрее Вы погашаете задолженность.

Способы погашения задолженности

  • Наличными денежными средствами в банкоматах Банка с функцией внесения наличных – моментально и без комиссии;
  • В Интернет-банке переводом с текущего Счёта, открытого в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» – без комиссии;
  • Посредством внесения на Счёт наличных денежных средств в отделениях Банка**;
  • Посредством перевода денежных средств со Счёта, открытого в другом банке;
  • С использованием услуг компаний-партнёров. Подробная информация о способах и каналах погашения – на сайте www.crediteurope.ru;
  • Перевод с Карты на Карту (Card2Card).
Полезно знать!
Погашая задолженность вовремя, Вы создаёте положительную кредитную историю и получаете возможность увеличить кредитный лимит Вашей Карты.


* Обязательный платёж включает Проценты, комиссии и сумму Перерасхода (при наличии) на Дату формирования выписки. При неуплате Обязательного платежа начисляется неустойка (штраф) в соответствии с условиями Договора.
Рекомендуемый платёж – часть Основного долга. Размер Рекомендуемого платежа определяется условиями Договора.
** Услуга оплачивается в соответствии с условиями Договора.

Интернет-банк и Мобильный Банк
Интернет-банк
Получайте информацию по Вашим Счетам, контролируйте расходы.
В систему Интернет-банка можно войти с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. Вход в Интернет-банк происходит через защищенное Интернет-соединение, поэтому информация о Ваших Счетах в безопасности!

Подключить Интернет-банк просто:
  • Возьмите Карту и мобильный телефон, номер которого Вы указали при оформлении Карты.
  • Пройдите по ссылке.
  • Пройдите регистрацию, следуя инструкции.
  • Получите логин и пароль для входа в Интернет-банк.
Внимание!
Чтобы совершать финансовые операции в Интернет-банке, переводить деньги, оплачивать услуги связи, Интернет, цифровое телевидение, коммунальные услуги, заключите Договор Дистанционного банковского обслуживания в любом отделении Банка.
Если Ваша Карта была повреждена или украдена, Вы можете оперативно заблокировать ее в Интернет-банке. Услуга доступна в разделе «Банковские карты» - «Блокировка карты».

Мобильный Банк
Скачайте мобильное приложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в App Store или Google Play и получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим Счетам и Картам с Вашего мобильного устройства.

Как войти:
Все просто! Войдите в Мобильный Банк, используя Ваш логин и пароль от Интернет-банка.
Если Вы ранее не регистрировались в Интернет-банке – сделайте это прямо сейчас одним из способов:
1. На сайте https://online.crediteurope.ru: Для регистрации на сайте необходим номер любой активной карты Банка или номер счета (текущего, счета вклада) и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

2. В Мобильном банке: Для регистрации в Мобильном банке необходим номер любой активной карты Банка или номер счета (текущего, счета вклада) и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

3. В отделениях Кредит Европа Банка: Для регистрации Вам понадобится только паспорт и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в системе Банка. Логин для входа в Интернет-Банк Вам сообщит сотрудник отделения. Временный пароль для входа в Интернет-Банк будет выслан на Ваш мобильный телефон. Временный пароль используется для первого входа в систему, после чего, следуя подсказкам на экране, необходимо создать постоянный Пароль для входа в Интернет-Банк и придумать ответы на Вопросы безопасности. Срок действия Временного пароля составляет 3 дня.

В Мобильном Банке Вам доступны:

  • Режим моментального использования Бонусных баллов по картам
  • Оплата покупок за счет баллов
  • Просмотр баланса накопленных Бонусных баллов
  • Изменение ПИН-кода карты
  • Моментальная блокировка карты
  • История операций и баланс по всем действующим счетам/вкладам и картам Банка
  • Отслеживание сумм подтвержденных расходных операций по картам Банка в текущем отчетном периоде
  • Погашение задолженности по кредитной карте/кредиту
  • График платежей по кредитам
  • Оплата по QR-коду
  • Обмен валюты
  • Перевод денежных средств в рублях со счета без комиссий
  • Оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета, ЖКХ и пр.)
  • Операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие)
  • Оформление кредита наличными (при наличии предложения)
  • Оформление товаров и услуг в рассрочку
  • Добавление карты в в Apple Pay/Googlе Pay/Sаmsung Pay

Если Ваша Карта была повреждена или украдена, Вы можете оперативно заблокировать её в Мобильном Банке.
Программа «Покупка в рассрочку»
Программа «Покупка в рассрочку»⁵ в компаниях-партнерах

Держатели #TRAVELPASS могут оплачивать свои покупки Картой в рассрочку без переплаты. Период рассрочки составляет от 2 до 12 месяцев.

Преимущества покупок по Программе «Покупка в рассрочку»:
Покупайте нужные товары в кредит без переплаты;
Вносите платежи за покупку ежемесячно в соответствии с графиком, указанном в слипе, Интернет- банке и Мобильном Банке;

Как работает Программа «Покупка в рассрочку»:
1. Вы приходите в любой магазин-партнер Банка и выбираете товар или услугу.
2. На кассе Вы говорите, что хотите воспользоваться Программой «Покупка в рассрочку». Кассир сообщает Вам возможные Периоды рассрочки, и Вы выбираете тот Период рассрочки, который удобен Вам.
3. Вместе с чеком в магазине Вы получаете слип, содержащий информацию о количестве ежемесячных платежей, дате и сумме ежемесячного платежа.
4. Ежемесячно Вы получаете выписку, в которой также указана подробная информация обо всех операциях и необходимых платежах.

Вы совершаете покупку, ежемесячно погашаете всю сумму задолженности до даты, указанной в выписке, и не платите проценты*

Например,
Вы купили билет на поезд дальнего следования за 9 000 рублей. Период рассрочки - 6 месяцев. Вы возвращаете 9 000 рублей шестью ежемесячными платежами по 1 500 рублей каждый месяц. Такую же сумму другой покупатель заплатил бы наличными.


Программа «Покупка в рассрочку» в Интернет-банке и Мобильном Банке
Ознакомиться с инструкцией по оформлению рассрочки можно по ссылке.

* Ставка Базовых процентов равна нулю при условии досрочного погашения Клиентом Основного долга в сумме Ежемесячного платежа, указанного в выписке, до Даты платежа включительно. В случае неоплаты Ежемесячного платежа по Кредиту по Программе «Покупка в рассрочку» в вышеуказанный срок Базовые проценты составляют 29,9% годовых и применяются к сумме Кредита по Программе «Покупка в рассрочку» в размере Ежемесячного платежа, указанного в выписке, с даты предоставления Кредита до Даты платежа включительно. Со дня, следующего за Датой платежа, на неоплаченную сумму Ежемесячного платежа начисляются Альтернативные проценты - 59,9% годовых. При этом Базовые проценты, установленные для случаев оплаты Ежемесячного платежа, продолжают начисляться на остальную сумму Кредита по Программе «Покупка в рассрочку» за минусом Ежемесячного платежа, указанного в выписке. Срок Кредита – до востребования.
Дополнительная карта и Виртуальная карта
Дополнительная карта
Откройте Дополнительные карты Вашим родным и близким! Тогда Вы сможете зарабатывать еще больше баллов. Чтобы оформить Дополнительную карту, нужно чтобы Вы (держатель основной Карты) и лицо, которому Вы желаете оформить Карту, обратились в отделение, с целью оформления Дополнительной карты.
Для оформления необходим паспорт РФ.

Виртуальная карта
Виртуальная карта выпускается бесплатно к Вашей #TRAVELPASS. Она создана специально для совершения безопасных покупок в Интернете.

Выпустив себе Виртуальную карту, Вы больше не будете беспокоиться, что реквизиты Вашей основной банковской Карты станут известны третьим лицам, потому что Вам не придется использовать их при оплате покупок в сети Интернет. Теперь для этого есть Виртуальная карта! Виртуальная карта не имеет физического носителя и выпускается бесплатно через Интернет-банк.
Если Вы хотите купить авиабилет или забронировать номер в гостинице через Интернет, и сумма покупки значительная, используйте Виртуальную карту, установив по ней дневной расходный лимит, не превышающий доступный баланс по Вашей основной Карте. Вы можете изменять дневной лимит Виртуальной карты индивидуально под конкретную покупку. Если же Вы не израсходуете весь дневной лимит Виртуальной карты, в целях Вашей безопасности он автоматически станет равен нулю в конце дня. Доступный остаток на Вашей пластиковой Карте при этом не изменится.
Оплата смартфоном и носимыми устройствами
Технология 3D-SECURE и Правила безопасности
Технология 3D-SECURE
3D-Secure – современная система безопасности, позволяющая проводить операции по оплате товаров и услуг в сети Интернет в защищенном режиме.
Как работает технология 3D-Secure?
В АО «Кредит Европа Банк (Россия)» все карты Mastercard выпускаются по умолчанию с технологией 3D-Secure. Отключить 3D-Secure-сервис нельзя.
Технология 3D-Secure обеспечивает безопасность транзакций в интернет-магазинах, участвующих в программе MasterCard SecureCode. Определить соответствующий интернет-магазин Вы сможете по наличию следующего логотипа.
Во время совершения покупки в интернет-магазинах Вам будет предложено ввести одноразовый пароль, который будет отправлен Вам Банком путем SMS-сообщения. Пароль отправляется сразу после ввода номера Карты при оплате в интернет-магазине.
Подробная информация о технологии 3D-Secure - на здесь.
В целях безопасности проведения платежей Банк рекомендует осуществлять операции только на сайтах, на которых размещены логотипы 3D-Secure.
Правила безопасности
Банковская карта – это удобный инструмент безналичной оплаты, возможность оплачивать покупки и снимать наличные в любой валюте, в том числе находясь за границей. Следуйте полезным советам безопасного использования Карты, и Ваши денежные средства будут надежно защищены.
Распишитесь на оборотной стороне Вашей Карты. Это снизит риск ее использования третьими лицами без Вашего согласия. Никогда и никому не сообщайте ПИН-код и CVC2/CVV2 код (последние три цифры на оборотной стороне Карты). Даже сотрудник Банка не вправе требовать от Вас сообщить ему эту информацию. Не записывайте ПИН-код на Карте и не храните его рядом с Картой во избежание их совместной утраты. Остерегайтесь мошенничества! SMS-сообщения, сообщения по электронной почте и телефонные звонки могут быть использованы для сбора конфиденциальной информации и часто похожи на официальные сообщения и звонки от Банка. Ни при каких обстоятельствах не передавайте Вашу Карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Картой имеет право пользоваться только ее держатель, на имя которого она была выпущена. Услуга SMS-сервис, а также Интернет-банк и Мобильный Банк помогут оперативно получать информацию об операциях по Вашей Карте, а также контролировать Ваши расходы. Если Вы получили SMS-сообщение об операции, которую не совершали, сообщите об этом в Центр Клиентской Поддержки:
  • +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  • 8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
Совершая операции в банкоматах, не вводите ПИН-код в присутствии третьих лиц. Прикрывайте клавиатуру банкомата рукой. Не совершайте в банкомате операции, если заметили на нем неизвестные устройства, не соответствующие его конструкции и расположенные на клавиатуре или картоприемнике. Расплачиваясь Картой в магазинах, кафе и ресторанах, иных торгово-сервисных предприятиях, следите, чтобы операцию по Карте проводили в Вашем непосредственном присутствии. Совершая по Карте оплату товаров и услуг в сети Интернет, не сообщайте ПИН-код при оформлении заказа. Не пользуйтесь компьютерами с общим доступом (интернет-кафе, рабочие станции и т.д.). Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия антивирусного ПО. Для более безопасных покупок в сети Интернет оформите Виртуальную карту в Интернет-банке. Совершайте покупки в сети Интернет только на проверенных сайтах, участвующих в программе MasterCard SecureCode, поддерживающих технологию 3D-Secure. При выезде за границу не забудьте уведомить Банк о странах и сроках пребывания во избежание приостановления операций по Карте или ее блокировки.
Вы можете сделать это, позвонив в Центр Клиентской Поддержки:
  • +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  • 8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
Программа страхования
Программа страхования заемщиков Банка от несчастных случаев и болезней обеспечит Вам спокойствие при использовании Карты.
Если в результате непредвиденных обстоятельств Вы не сможете оплачивать задолженность по Карте, наш партнер ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» перечислит страховую выплату*.
Что делать при страховом случае?
Уточнить информацию, обратившись в Банк по телефонам:
  • +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  • 8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ;
  • Заполнить заявление о наступлении страхового случая;
  • Предоставить подтверждающие документы, указанные в Программе страхования*.
* За счет страховой выплаты будет погашена Ваша задолженность перед Банком (рассчитанная на дату поступления страховой выплаты) в части, равной сумме такой страховой выплаты. Участие в Программе страхования является добровольным и оплачивается в соответствии с Тарифами Банка по Программе страхования заемщиков АО «Кредит Европа Банк (Россия)». В рамках Программы страхования Банком за счет и по поручению Клиента заключается договор страхования от несчастных случаев и болезней с ООО «Страховая компания «Кредит Европа Лайф» (Лицензия СЛ №4117 от 16.11.2015).
Бонусные баллы не начисляются
  • При оплате покупок, совершенных за счет собственных средств.
  • При получении наличных денежных средств и осуществлении перевода со счета карты;
  • При оплате товаров и услуг через банкоматы и терминалы самообслуживания;
  • При оплате телекоммуникационных услуг;
  • При совершении операций в ТСП, предоставляющих услуги связи и осуществляющих продажу телекоммуникационного оборудования (включая продажу телефонов);
  • При совершении операций в игорных заведении
Подробнее в Программе лояльности по платежным картам АО "Кредит Европа Банк (Россия).
Вопросы и ответы
Кто может оформить Карту?
  • Регион регистрации - регистрация по месту жительства на территории РФ. Общий стаж работы – не менее 3 месяцев.
  • Требования к телефонам - 3 различных номера телефона в регионе фактического проживания Клиента: по месту жительства (либо при отсутствии, иной номер стационарного/мобильного телефона для связи с Клиентом); по месту работы (отдела кадров, бухгалтерии, руководства или администрации и т.д.); дополнительный телефон для контакта
Документы необходимые для оформления Карты?
  • Паспорт гражданина РФ;
  • При запрашиваемом кредитном лимите свыше 350 000 рублей обязательно предоставление документа, прямо подтверждающего доход:
    • Справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
    • Справка о трудовой занятости и доходах по форме Банка;
    • Выписка по зарплатному счету, открытому на имя Клиента в Банке, с указанием операций по нему. Выписка предоставляется за последние 4 месяца и должна быть заверена печатью и подписью сотрудника Банка;
    • Налоговая декларация индивидуального предпринимателя в соответствии с используемой схемой налогообложения, в случае если Клиент является ИП.
Что делать, если Карта утеряна?
Необходимо сразу же заблокировать Карту. Вы можете сделать это следующими способами:
Позвонить в круглосуточный Центр Клиентской Поддержки:
  • +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
    8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
  • Заблокировать Карту через Интернет-банк.
  • Заблокировать Карту через Мобильный Банк.
Почему Карта заблокирована?
  • У Карты истек срок действия.
  • Банк заблокировал Карту при наличии подозрений о совершении мошеннических операций с использованием Вашей Карты.
  • Имеют место обстоятельства, свидетельствующие о том, что задолженность может быть не возвращена Вами в срок.
Что делать, если просрочен Обязательный платеж?
Позвоните в Банк и узнайте сумму для погашения долга. Помните, что при несвоевременной уплате Обязательного платежа, начисляются Альтернативные проценты и неустойка за просрочку погашения в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Что произойдет, если не будет погашен Минимальный платеж?
Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Договором Базовых процентов по всем видам Кредитов. При неуплате или неполной уплате Минимального платежа будут начислены Альтернативные проценты в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Я не получаю выписки, SMS-сообщения об операциях. Что делать?
Позвоните в Банк и уточните электронный адрес для получения выписки и номер Вашего мобильного телефона.
+ 7 (495) 980 980 0 Москва, звонки из-за рубежа
8 800 700 50 27 вся Россия
www.crediteurope.ru
www.cardcredit.ru
ВДОХНОВЛЯЕТ
ЖИТЬ!
¹Расчетная карта с разрешенным овердрафтом TRAVELPASS World Mastercard Black Edition® выпускается АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России №3311 от 03.09.2019 г.
²Условная единица, зачисляемая Банком на Бонусный счёт Участника в соответствии с условиями проводимой Банком Программы лояльности по платежным картам АО "Кредит Европа Банк (Россия)" (по тексту – Программа). Бонусные баллы начисляются на покупки, совершенные за счет средств кредитного лимита. На покупки, совершенные за счет собственных средств, Бонусные баллы не начисляются. Максимальная сумма Бонусных баллов, начисляемых за один календарный месяц – 5 000 баллов. 10% Бонусными баллами начисляется за операции по оплате товаров и услуг в ТСП (торгово-сервисных предприятиях) за рубежом с МСС кодами, указанными в Программе и при совершении операции в валюте, отличной от российских рублей.. С информацией об условиях присоединения к Программе и участия в ней, порядке и сроках её проведения можно ознакомиться здесь.
³ В категории "Кафе и рестораны" за покупки по карте в Интернете за рубежом в иностранной валюте начисляется 1% Бонусными баллами.
⁴Льготный период кредитования - распространяется на операции по оплате товаров и услуг.
⁵Программа «Покупка в рассрочку» - программа, утвержденная Банком, согласно которой при совершении Клиентом операций по безналичной оплате товаров (услуг) в магазинах-партнерах Банка, Банк предоставляет Клиентам Кредит на приобретение товаров (услуг) с начислением Процентов в соответствии с правилами Кредита по программе «Покупка в рассрочку».

С тарифами по Карте #TRAVELPASS можно ознакомиться здесь.

С Правилами предоставления кредита с лимитом кредитования / кредитования счета с выпуском платежных карт АО «Кредит Европа Банк (Россия)» можно ознакомиться здесь.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.

Правовая информация
¹Расчетная карта с разрешенным овердрафтом TRAVELPASS World Mastercard Black Edition® выпускается АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России №3311 от 03.09.2019 г.
²Условная единица, зачисляемая Банком на Бонусный счёт Участника в соответствии с условиями проводимой Банком Программы лояльности по платежным картам АО "Кредит Европа Банк (Россия)" (по тексту – Программа). Бонусные баллы начисляются на покупки, совершенные за счет средств кредитного лимита. На покупки, совершенные за счет собственных средств, Бонусные баллы не начисляются. Максимальная сумма Бонусных баллов, начисляемых за один календарный месяц – 5 000 баллов. 10% Бонусными баллами начисляется за операции по оплате товаров и услуг в ТСП (торгово-сервисных предприятиях) за рубежом с МСС кодами, указанными в Программе и при совершении операции в валюте, отличной от российских рублей.. С информацией об условиях присоединения к Программе и участия в ней, порядке и сроках её проведения можно ознакомиться здесь.
³ В категории "Кафе и рестораны" за покупки по карте в Интернете за рубежом в иностранной валюте начисляется 1% Бонусными баллами.
⁴Льготный период кредитования - распространяется на операции по оплате товаров и услуг.
⁵Программа «Покупка в рассрочку» - программа, утвержденная Банком, согласно которой при совершении Клиентом операций по безналичной оплате товаров (услуг) в магазинах-партнерах Банка, Банк предоставляет Клиентам Кредит на приобретение товаров (услуг) с начислением Процентов в соответствии с правилами Кредита по программе «Покупка в рассрочку».

С тарифами по Карте #TRAVELPASS можно ознакомиться здесь.

С Правилами предоставления кредита с лимитом кредитования / кредитования счета с выпуском платежных карт АО «Кредит Европа Банк (Россия)» можно ознакомиться здесь.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.