ВДОХНОВЛЯЕТ
ЖИТЬ!
Добро пожаловать в клуб избранных держателей
премиальной карты #TRAVELPASS World Mastercard Black Edition®
ПУТЕШЕСТВУЙ С #TRAVELPASS
Бонусные баллы
Оплачивая свои покупки картой #TRAVELPASS по всему миру, Вы получаете баллы на Ваш Бонусный счет. Бонусные баллы зачисляются моментально после совершения покупки. Потратить баллы можно сразу после получения. Максимальная сумма Бонусных баллов, начисляемых за один календарный месяц – 7 000 баллов

  • Баллы начисляются сразу после совершения операции;
  • 1 балл = 1 рубль;
  • Срок действия баллов – 12 месяцев;
  • Потратить бонусные баллы можно на любые покупки в любом магазине на территории России, где принимают к оплате банковские карты.
Категории
В России
За рубежом
Транспорт: Авиабилеты, ЖД билеты,
такси, метро, городской и пригородный транспорт
Платные дороги / Гостиницы и отели /Туристические агентства
АЗС
Аренда транспортных средств / Развлечения / Рестораны и кафе
Все другие категории
Бонусные баллы не начисляются
  • При получении наличных денежных средств и осуществлении перевода со счета карты;
  • При оплате товаров и услуг через банкоматы и терминалы самообслуживания;
  • При оплате телекоммуникационных услуг;
  • При совершении операций в ТСП, предоставляющих услуги связи и осуществляющих продажу телекоммуникационного оборудования (включая продажу телефонов);
  • При совершении операций в игорных заведениях.
Как использовать Бонусные баллы
1. Заключите Договор Дистанционного банковского обслуживания в любом отделении Банка.
2. Скачайте мобильное приложение в App Store или Google Play.
3. Зайдите в Мобильный Банк, используя логин и пароль от Интернет-банка.

4. Зайдите в раздел «Карты» -> Выберите карту #TRAVELPASS -> Нажмите «+» и войдите в Меню использования Бонусных баллов -> Нажмите «Продолжить».

Готово! Бонусные баллы будут использованы при Вашей следующей покупке в момент оплаты Картой #TRAVELPASS. Вы можете использовать Бонусные баллы при оплате покупки полностью или частично. Переключение в режим накопления Бонусных баллов происходит автоматически сразу после совершения покупки. Для осуществления повторной покупки за счет Баллов необходимо заново включить режим списания Баллов.
ПРИВИЛЕГИИ С #TRAVELPASS
Основные преимущества карты
Путешествуйте с привилегиями
Программа Mastercard Airport Experiences
Отдыхайте с комфортом
Lounge Key – доступ к VIP-залам ожидания международных аэропортов по всему миру
Оцените лучший сервис
Приоритетное обслуживание в Банке
24/7 Персональный помощник при поддержке Mastercard Concierge
Выделенная линия для звонков в Банк
Моментально получайте бонусные баллы
Бонусные баллы начисляются моментально со всех Ваших покупок по всему миру
Моментально тратьте бонусные баллы
Потратить бонусные баллы можно на любые покупки, на территории России
Используйте расширенную страховку
Эксклюзивная страховая программа для путешествующих
Программа Mastercard Airport Experiences
Программа Mastercard Airport Experiences включает:
1. Кафе и Рестораны - Сотни специальных предложений и скидок в ресторанах аэропортов.

2. Быстрый доступ более чем к 950+ бизнес-залам ожидания в 400+ аэропортов по всему миру при сотрудничестве с LoungeKey.
В рамках данной Программы нашим клиентам доступно:
- Бесплатное членство в программе Lounge Key;
- 8 бесплатных проходов в год в бизнес-залы ожидания аэропортов для держателя карты и его гостей (по правилам Программы при посещении бизнес-зала $30 блокируются за каждого посетителя и при наличии бесплатных проходов будут разблокированы не позднее, чем через 30 дней после посещения бизнес-зала).

3. Предложения и скидки в торговых точках - специальные предложения и скидки в магазинах и duty-free, расположенных в аэропортах по всему миру.

4. Предложения и скидки в СПА – включены специальные предложения в спа-салонах в аэропортах мира.
Для того чтобы воспользоваться данной услугой
Вы можете:
- использовать действующую карту #TRAVELPASS (только для прохода в бизнес-зал, карта прокатывается через POS-терминал);
- загрузить мобильное приложение Mastercard Airport Experiences;
- зарегистрироваться на сайте https://airport.mastercard.com/ru
Инструкция по работе с мобильным приложением
Доступ в бизнес-зал (при поддержке Lounge Key):
1. Зарегистрируйте Вашу платежную карту #TRAVELPASS, следуя подробной пошаговой инструкции в Приложении.
2. Для входа в Приложение введите логин и пароль, указанный при регистрации в сервисе.
3. Найти ближайший аэропорт можно на стартовой странице «Поиск» в поле «Инфо об аэропорте».
4. Покажите QR-код с экрана Вашего мобильного телефона из Приложения для подтверждения участия в программе.

Доступ к эксклюзивным предложениям от ресторанов, магазинов и спа-центров в аэропорту:
1. Зарегистрируйте Вашу платежную карту #TRAVELPASS, следуя подробной пошаговой инструкции в Приложении.
2. Для входа в Приложение введите логин и пароль, указанный при регистрации в сервисе.
3. Найдите Ваш аэропорт на стартовой странице «Поиск» в поле «Инфо об аэропорте».
4. Далее Вам будет доступен перечень скидок и предложений, доступных в конкретном аэропорту.
5. Выберете предложение, которое Вас заинтересовало.
6. Предъявите сформированный в Приложении ваучер с QR-кодом торговой точке.
7. Оплатите услугу картой #TRAVELPASS с учетом полученной скидки.
Приоритетное обслуживание в банке
24 часа в сутки, 7 дней в неделю
+7 (495) 980 980 0
8 800 700 50 27 (звонки по РФ)
e-mail: customer_care@crediteurope.ru
Консьерж-сервис
В рамках программы предоставляются следующие сервисы, как в стране проживания, так и за рубежом:

Информация: Для деловых и туристических поездок служба МастерКард Консьерж предоставляет информацию и консультации о месте назначения, достопримечательностях в городах, а также сведения о правилах делового этикета в разных странах, паспортно-визовых требованиях и погоде, расписании развлекательных и спортивных мероприятий, а также рекомендации о ресторанах в разных городах мира.

Поездки: Услуги по бронированию туров, авиабилетов и гостиниц, аренде и прокату транспортных средств, включая аренду - автомобилей, самолетов и яхт и/или организацию индивидуальных туров

Развлечения: Помощь в организации посещения различных развлекательных мероприятий от рок - и поп-концертов до балета и оперы, спортивных мероприятий, бродвейских или вестэндских постановок, ресторанов и самых разнообразных ночных клубов, заказ и доставка еды, цветов и т.д.
E-mail: travelpass@concierge-mc.com

Страхование
Страховая программа для путешествующих
Программа покрывает путешествия клиентов возрастом до 75 лет, как в стране проживания, так и за ее пределами.
Страховое покрытие распространяется на супруга/супругу и детей, при условии, что они сопровождают Держателя карты во время поездки, а сама поездка была полностью предоплачена застрахованной картой.
Страховая программа покрывает зимние и водные виды спорта, а также следующие риски за границей*:

-Экстренные медицинские и другие расходы–до 115 тыс. Евро
-Несчастный случай во время путешествия–до 750 тыс. Евро

Покрываются поездки продолжительностью до 45 дней (максимум 183 дня в году).
Поездка в пределах страны проживания покрывается только в том случае, если клиент путешествует на расстояние более 100 км от места постоянного проживания, с предварительным бронированием не менее 2-х ночей в отеле.

Страхование покупок/ Расширенная гарантия
максимальное покрытие в год до 15 тыс. Евро
* Полную информацию о программах страхования Вы можете найти в Программе Привилегий

Где оформить Карту
Программа привилегий Mastercard Бесценные Города®
Всемирная концепция программы предоставляет доступ держателям карт Mastercard к уникальным предложениям
и привилегиям в 36 столицах мира и дарит незабываемые впечатления держателям карт Mastercard, открывая им уникальные привилегии в городах, где они живут, и в местах, куда отправляются в путешествие.
www.priceless.com
ЕЩЁ О #TRAVELPASS
Бесплатное обслуживание карты
Бесплатное обслуживание карты возможно при оплате картой товаров и услуг на сумму более 60 000 рублей в месяц (за отчетный период). При безналичном расчете менее 60 000 рублей стоимость обслуживания составляет 990 рублей в месяц.
Технология оплаты покупок смартфоном и носимыми устройствами
Льготный период кредитования
Льготный период кредитования – это период, в течение которого Вы можете пользоваться кредитными средствами Банка и не платить проценты за пользование Кредитом. Льготный период зависит от даты совершения покупки и составляет до 55-ти календарных дней.

В случае досрочного погашения задолженности до Даты платежа включительно, Базовые проценты по Кредиту равны нулю.


Пример: 18 октября Вы купили по Карте TRAVELPASS авиабилет за 15 000 рублей. 17 ноября Вы получаете ежемесячную выписку, в которой указана сумма задолженности – 15 000 рублей и крайний срок внесения платежа – 12 декабря. Если до 12 декабря Вы погашаете полную сумму задолженности – 15 000 рублей, Вы не платите проценты за пользование Кредитом.

Внимание!
Льготный период распространяется только на операции оплаты товаров и услуг в ТСП.

Таким образом, срок Льготного периода может составлять от 25 до 55 дней в зависимости от даты, когда Вы совершили покупку. Если Вы не погашаете полную сумму задолженности до срока, указанного в ежемесячной выписке, проценты начисляются на сумму задолженности с момента покупки до фактического погашения задолженности.


Программа «Покупка в рассрочку»
Держатели карт #TRAVELPASS могут оплачивать свои покупки Картой за счет средств, предоставленных в соответствии с Программой «Покупка в рассрочку».

Период рассрочки составляет от 2 до 11 месяцев.

Преимущества покупок по Программе «Покупка в рассрочку»:

· Покупайте нужные товары в кредит с минимальной переплатой;

· Вносите платежи за покупку ежемесячно в соответствии с графиком, указанном в слипе, Интернет- банке и Мобильном Банке;

Как работает Программа «Покупка в рассрочку»:

1. Вы приходите в любой магазин-партнёр Банка и выбираете товар или услугу.

2. На кассе Вы говорите, что хотите воспользоваться Программой «Покупка в рассрочку». Кассир сообщает Вам возможные Периоды рассрочки, и Вы выбираете тот Период рассрочки, который удобен Вам.

3. Вместе с чеком в магазине Вы получаете слип, содержащий информацию о количестве ежемесячных платежей, дате и сумме ежемесячного платежа.

4. Ежемесячно Вы получаете выписку, в которой также указана подробная информация обо всех операциях и необходимых платежах.

В рамках специальных акций по Программе «Покупка в рассрочку» приобрести товары в кредит можно без переплаты.

Например,

Вы купили авиабилет за 12 000 рублей. Период рассрочки - 6 месяцев. Вы возвращаете 12 000 рублей 6-ю ежемесячными платежами по 2 000 рублей каждый месяц. Такую же сумму другой покупатель заплатил бы наличными.



Увеличение кредитного лимита
Кредитный лимит устанавливается Банком индивидуально. Но если Вы активно используете Карту #TRAVELPASS и Вам не хватает денежных средств, Вы можете обратиться в Банк с целью увеличения Кредитного лимита.

Вам необходимо обратиться в отделение Банка, заполнить заявление на увеличение кредитного лимита, предъявив документ, удостоверяющий личность и один из документов, прямо подтверждающих Ваш доход. Обязательное условие – как минимум четыре месяца подряд пользования Картой и совершение не менее 1 расходной операции в каждом отчетном периоде.

Погашение задолженности по карте
Погашайте задолженность так, как Вам удобно: полностью или минимальными платежами.

Минимальный платёж = Обязательный платёж + Ежемесячный платёж по программе «Покупка в рассрочку» + Рекомендуемый платёж. При наличии включает сумму неустоек и платежей Банку за включение в программу страхования.

Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Базовых процентов по всем видам Кредитов в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Платежи можно вносить в любое время, но не позднее установленной Даты платежа.

Узнать сумму задолженности по Вашей Карте, размерах Ежемесячного, Обязательного и Минимального платежей, а также подробную информацию об операциях, совершенных по Вашей Карте, можно следующими способами:

Из ежемесячной выписки, получаемой по почте или на Ваш электронный адрес;

В Интернет-банке; В Мобильном банке; В любом отделении Банка.
В Центре Клиентской Поддержки:
+7 (495) 980 980 0 и 8 800 700 50 27 (звонки по России)
(ежедневно с 8-00 до 22-00).

Способы погашения задолженности

· Наличными денежными средствами в банкоматах Банка с функцией внесения наличных – моментально и без комиссии;
· в Интернет-банке или Мобильном Банке переводом с текущего счета, открытого в АО «Кредит Европа Банк» – без комиссии;
· посредством внесения на счет наличных денежных средств в отделениях Банка;
· посредством перевода денежных средств со счета, открытого в другом банке;
· с использованием услуг компаний-партнёров. Подробная информация о способах и каналах погашения – на сайте www.crediteurope.ru;
· перевод с карты на карту (Card2Card) в Интернет-Банке или Мобильном Банке.

Погашая задолженность вовремя, Вы создаете положительную кредитную историю и получаете возможность увеличить кредитный лимит Вашей Карты.





Технология 3D-Secure
3D-Secure – современная система безопасности, позволяющая проводить операции по оплате товаров и услуг в сети Интернет в защищенном режиме.Подробнее...

Виртуальная карта
Виртуальная карта выпускается бесплатно к Вашей карте #TRAVELPASS. Она создана специально для совершения безопасных покупок в Интернете. Подробнее...

Правила безопасности
Распишитесь на оборотной стороне Вашей Карты. Это снизит риск ее использования третьими лицами без Вашего согласия.

Никогда и никому не сообщайте ПИН-код и CVC2/CVV2 код (последние три цифры на оборотной стороне Карты). Даже сотрудник Банка не вправе требовать от Вас сообщить ему эту информацию. Не записывайте ПИН-код на Карте и не храните его рядом с Картой во избежание их совместной утраты. Остерегайтесь мошенничества! SMS-сообщения, сообщения по электронной почте и телефонные звонки могут быть использованы для сбора конфиденциальной информации и часто похожи на официальные сообщения и звонки от Банка.
Ни при каких обстоятельствах не передавайте Вашу Карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Картой имеет право пользоваться только ее держатель, на имя которого она была выпущена.
Услуга SMS-сервис, а также Интернет-банк и Мобильный банк помогут оперативно получать информацию об операциях по Вашей карте, а также контролировать Ваши расходы. Если Вы получили SMS-сообщение об операции, которую не совершали, сообщите об этом в Центр клиентской поддержки +7 (495) 980 980 0 или 8 800 700 50 27 (звонки по России)
Совершая операции в банкоматах, не вводите ПИН-код в присутствии третьих лиц. Прикрывайте клавиатуру банкомата рукой. Не совершайте в банкомате операции, если заметили на нем неизвестные устройства, не соответствующие его конструкции и расположенные на клавиатуре или картоприемнике.
Расплачиваясь Картой в магазинах, кафе и ресторанах, иных торгово-сервисных предприятиях, следите, чтобы операцию по Карте проводили в Вашем непосредственном присутствии.
Совершая по Карте оплату товаров и услуг в сети Интернет, не сообщайте ПИН-код при оформлении заказа. Не пользуйтесь компьютерами с общим доступом (интернет-кафе, рабочие станции и т.д.). Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия антивирусного ПО. Для более безопасных покупок в сети Интернет оформите Виртуальную карту в Интернет-банке.
Совершайте покупки в сети Интернет только на проверенных сайтах, участвующих в программе MasterCard SecureCode, поддерживающих технологию 3-D Secure.
При выезде за границу не забудьте уведомить Банк о странах и сроках пребывания во избежание приостановления операций по Карте или ее блокировки. Вы можете обратиться в отделение Банка или позвонить в Центр Клиентской Поддержки.

Вопросы и ответы
Что делать, если Карта утеряна?

Необходимо сразу же заблокировать Карту. Вы можете сделать это следующими способами:
  • Позвонить в круглосуточный Центр Клиентской поддержки +7 (495) 980 980 0 и 8 800 700 50 27 (звонки по России)
  • Заблокировать Карту через Интернет-банка Услуга доступна в разделе «Банковские карты» > «Блокировка карты».
  • Заблокировать Карту через Мобильный банк

Почему Карта заблокирована?

  • У Карты истек срок действия
  • Банк заблокировал Карту при наличии подозрений о совершении мошеннических операций с использованием Вашей Карты
  • Имеют место обстоятельства, свидетельствующие о том, что задолженность может быть не возвращена Вами в срок

Что делать, если просрочен Обязательный платеж?

Позвоните в Банк и узнайте сумму для погашения долга. Помните, что при несвоевременной уплате Обязательного платежа, начисляются альтернативные проценты, и неустойка за просрочку погашения в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Что произойдёт, если не будет погашен Минимальный платеж?

Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Договором Базовых процентов по всем видам Кредитов. При неуплате или неполной уплате Минимального платежа будут начислены Альтернативные проценты в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Я не получаю выписки, SMS-сообщения об операциях. Что делать?

Позвоните в Банк и уточните электронный адрес для получения выписки и номер Вашего мобильного телефона.



Расчётная карта с разрешённым овердрафтом TRAVELPASS World Mastercard Black Edition® (далее - карта #TRAVELPASS) выпускается АО «Кредит Европа Банк» (Генеральная лицензия Банка России №3311 от 04.02.2015 г.)

Бонусный балл - условная единица, зачисляемая Банком на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимой Банком Программы лояльности по расчётным картам с разрешённым овердрафтом #TRAVELPASS World Mastercard Black Edition® (далее Программа). Максимальная сумма Бонусных баллов за календарный месяц – 7 000 Бонусных баллов. 10% Бонусных баллов начисляется за операции по оплате товаров и услуг в ТСП (торгово-сервисных предприятиях) за рубежом с МСС кодами, указанными в Программе и при совершении операции в валюте, отличной от российских рублей.

Льготный период кредитования - распространяется на операции по оплате товаров и услуг.

Программа «Покупка в рассрочку» - программа, утвержденная Банком, согласно которой при совершении Клиентом операций по безналичной оплате товаров (услуг) в магазинах-партнёрах Банка, Банк предоставляет Клиентам Кредит на приобретение товаров (услуг) с начислением Процентов в соответствии с правилами Кредита по программе «Покупка в рассрочку».

С тарифами по карте #TRAVELPASS можно ознакомиться здесь.

С Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт и расчётных карт с разрешённым овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» можно ознакомиться здесь.

Специальные акции здесь.